据工信部统计，截至2020年11月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16亿户，其中4G用户数为12.92亿户，同比增长1.3%，比上年末净增1034万户；4G用户在移动电话用户总数中占比为80.9%，占比与10月末持平。

值得注意的是，千兆固定宽带接入用户持续增加。截至2020年11月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.83亿户，同比增长6.9%，比上年末净增3349万户。其中，光纤接入（FTTH/O）用户4.51亿户，占固定互联网宽带接入用户总数的93.4%。100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达4.32亿户，占总用户数的89.4%，占比较10月末提高0.7个百分点；1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达588万户，比上年末（87万户）净增501万户。

数据显示，截至2020年11月末，三家基础电信企业发展手机上网用户数达13.45亿户，对移动电话用户的渗透率为84.2%，较上年末提升2个百分点。蜂窝物联网终端用户11.12亿户，同比增长14.2%，比上年末净增8423万户，其中应用于智能制造、智慧交通、智慧公共事业的终端用户占比分别达19.2%、18.3%、22.1%。IPTV（网络电视）总用户数达3.14亿户，同比增长6.6%，比上年末净增1976万户。