6月10日上午，第二届“首都国企开放日”正式启动，29名北京市民受邀走进中国电信北京公司，参观天翼客户体验中心及西单电信旗舰营业厅。在市民的切身体验中，中国电信呈现出的智慧信息生活画卷徐徐展开。

中国电信北京公司设计的观摩线路以“未来科技之星”社会实践为主题，展出内容包括人工智能机器人、互联网金融、智慧家庭、电子书包等一系列智慧化的信息业务。中国电信正在向智能化转型，借助智慧化运营手段，客户再熟悉不过的营业厅也将迎来全新改变，从中国电信北京公司的展览中可以一窥中国电信未来营业厅的全貌。

天翼客户体验中心是本次开放日线路的一大亮点。参观者置身其中，能清晰一览中国电信智慧城市布局，涵盖智慧政务、智慧产业、智慧民生、智慧创新等惠及社会各行各业的信息化成果。这些最新的智慧化应用借助先进的视听设备，以及丰富的多媒体互动手段，显示出中国电信在迎接智慧生活方面作出的努力。

在西单新型体验式电信营业厅内，中国电信人工智能机器人“小知”正流利地回答客户的业务问题；在智慧家庭体验区，天翼高清提供了可直播、点播、回看的4K高清电视节目；智能安防可为家庭成员进行远程监控并报警；除此之外，还有安全断电、健康监测等智能家居体验。这一切都以中国电信的百兆智慧网络为基础。参观人员还在营业厅内体验了智能体检、二维码线上取号、翼支付公交充值等一系列便民服务。电信营业厅正在由传统运营向智慧化运营转变，多元化的智能应用将成为未来运营商重要的服务内容。