2016年6月29日，中国电信杨杰董事长在2016年世界移动大会-上海(MWCS 2016)上发布中国电信转型升级新战略，致力于做领先的综合智能信息服务运营商。

智能牵引，转型升级

中国电信将顺应信息通信业智能化发展趋势，着力推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，实施网络、业务、运营、管理四大智能化重构，进一步加大开放合作力度，广泛运用智能化技术，充分挖掘企业内外部的数据资源，开展互联网应用的融合创新，满足用户随需接入、自动响应、逼真体验、高性价比的智能化信息服务需求。

“智能”以数字化、网络化为基础，以云计算、大数据、移动互联网、物联网、人工智能等智能化技术的广泛应用为主要驱动，以网络软件化、功能虚拟化、硬件通用化、能力平台化的云网深度融合为重要前提，以企业内外部数据资源的深度挖掘、价值呈现为常态，以多元智能化终端为载体，实现跨界拓展。在此基础上提供的综合智能信息服务包括智能连接、智能平台、智能应用，以及三者深度融合形成的业务生态。

网络智能化：SDN+NFV+云，推进网络重构

深化开源技术应用，引入SDN/NFV/云等新技术，打造简洁、集约、敏捷、开放的新型网络，实现网络、IT融合开放；加强协同，培养人才，机制配套，走向开发运营一体化。面向用户，提供可视、随选、自服务的全新网络体验，提升用户价值；面向业务，提供快速部署、安全的网络能力，促进业务创新，形成新的增长点。

业务生态化：聚焦“2+5”，推进业务重构

聚焦“2+5”经营重点，开放合作，融合创新，推进业务重构，构建“一横四纵”重点业务生态圈，实现共生、共创、共赢：夯实4G、光宽“2”大基础业务，打造“一横”智能连接型业务生态圈，以云、网、端为核心，强化网络生态合作；依托天翼高清、翼支付、物联网、云和大数据、“互联网+”“5”大优势应用，以及流量、安全等核心能力，打造智慧家庭、互联网金融、新型ICT及物联网的“四纵”智能应用生态圈。

运营智慧化：增强“6”大能力，推进运营和管理重构

推广大数据应用，增强网络基础、网络运营、数据运营、渠道销售、客户服务和人才队伍“6”大能力，推进运营重构和管理重构，支撑智慧运营。

运营重构的核心是注入大数据应用、集约支撑服务等要素，建设用户导向的一体化智能运营体系；管理重构旨在面向创新创业，推进一线经营自主化、内部支撑平台化，打造高效、协同、自适应的生态组织。

战略转型持续升级

早在2004年固网经营时期，中国电信便顺应互联网发展新趋势，率先提出战略转型(转型1.0)，将企业定位为电信全业务提供者、互联网应用聚合者、企业ICT服务领先者，大力拓展ICT应用、互联网增值等非话音业务，收购C网开展全业务运营，开展固网智能化改造，发展CN2等。

2010年底，伴随移动互联网时代的来临，中国电信适时提出深化转型(转型2.0)，调整企业定位为智能管道主导者、综合平台提供者、内容应用参与者，大力推进光进铜退，发展3G/4G，推进产品、渠道、服务的互联网化运营，同时深化改革，在基础业务领域开展划小承包和倒三角变革，在新兴业务领域开展隔离运营、公司化、混合所有制改革等。到2015年底，中国电信收入和用户规模较2004年底均实现了翻番，走出了一条转型促发展的新路。

随着智能服务时代的来临，中国电信将进一步推进企业转型升级(转型3.0)，着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，引领数字生态，做领先的综合智能信息服务运营商，筑力网络强国，服务社会民生。