2012年5月17日，为纪念“世界电信和信息社会日”，中国电信向社会发布了首份《信息化服务报告》。在报告中，中国电信向社会各界集中展示了对信息化的理解、对信息化发展趋势的把握，以及公司推动信息基础设施建设和服务社会信息化的思考与实践。　　

中国电信王晓初董事长在报告中指出，选择“世界电信日”来发布这份报告，旨在砥砺我们用行动，用爱心，更加尽心尽职地履行我们的职责。同时，中国电信希望能与各级政府和社会各界共同努力，携手合作，共同开创中国信息化的美好明天。　　

中国电信杨杰总经理表示，中国电信发布《信息化服务报告》，是希望与全球的电信同行一起，分享中国电信对信息化的思索和理解，剖析信息化的发展历程，把脉信息化的未来方向。　　

报告指出，中国电信是国内唯一拥有固定通信、移动通信、卫星通信“天地一体”网络的电信运营商，在有线宽带、天翼3G移动通信、数据中心等方面都处于领先地位。中国电信具有优质的网络覆盖优势，已经建成世界规模最大的固定电话网络和CDMA网络，为1.7亿固话用户和1.26亿移动用户提供信息通信服务；此外，中国电信正在建设全球最大的光纤宽带网络，目前已在南方21省服务区普遍实现8M带宽覆盖，其中70%达到20M接入，宽带用户总数达到7681万户；截至2011年6月底，中国电信基站总数超过30万个，网络覆盖率超过99.9%，基站光纤接通率达到96%。天翼3G网络已经覆盖中国全部县及县级以上城市、近90%的乡镇，海外漫游通达全球。同时，中国电信全力推进WiFi热点覆盖，截至2011年年底，WiFi热点达到70万个，2012年计划增至100万个。

实施转型 服务信息社会　　

信息社会是人类向往已久的美好愿望，近20年来，随着互联网大起大落、跌宕起伏，如何满足信息应用的安全性需求成为当务之急，依托电信网推动信息化已经成为全球共识。　

进入21世纪以后，信息技术突飞猛进，加快了传统电信技术和业务的升级换代，2004年，中国电信也提出了全面服务信息化的转型战略；2010年，随着全球移动互联网时代的到来，已经开始全业务经营的中国电信，明确提出了“做智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”的“新三者”战略，全方位升华和深化了中国电信服务信息化的转型战略。　　

报告指出，为了向用户提供全面高速覆盖、资源快速指配、能够快速响应、按需保障质量、支持个性需求、接入灵活协同的随时随地的宽带接入服务，中国电信立足于做“智能管道的主导者”；面对移动互联网发展带来的丰富多彩的应用和多种多样的创新可能，中国电信按照“统一、开放、聚合、服务”的特征，立足于做移动互联网领域“综合平台的提供者”；按照“广合作、准切入”的思路，中国电信在向社会积极开放电信资源和能力的同时，根据社会的需要和电信的特长，立足于做“内容和应用的参与者”。　　

宽带工程 提升综合国力　　

早在1998年8月，随着光缆天路跨越青藏高原连通西藏，中国建成了总长达7万多公里，覆盖神州大地的“八横八纵”电信光缆骨干网。同时，还建设了我国规模最大、覆盖范围最广、速率最高、用户最多的全国公用计算机互联网ChinaNet。直到今天，中国电信宽带骨干网和IDC依然是国内互联网企业主要的承载运营商，为中国互联网产业的发展作出了重要的贡献。　　

2008年世界金融危机爆发后，基于光纤入户的宽带发展工程成为世界上越来越多国家的国家战略。今年5月9日，国务院常务会议讨论通过《关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》。明确提出，实施“宽带中国”工程，加快信息网络宽带化升级，推进城镇光纤到户，实现行政村宽带普遍服务。　

中国电信在2011年就已率先启动“宽带中国·光网城市”企业宽带发展战略工程。中国电信计划用三年左右的时间，打造无处不在、触手可及，覆盖中国每一个有人居住区域的天地一体化的宽带网络，实现县以上的所有城市光纤化，为城市用户提供20M光纤的高速互联网体验。今后三年，中国县级以上城市的宽带网络，将全部光纤化，三级以上城市实现4M以上的宽带接入，二级以上的城市实现8M以上的接入，核心城市实现20M到100M的光纤入户。城市，将成为真正意义上的光网城市。同时，中国电信还将天翼宽带与光速宽带结合，通过统一认证接入，实现3G、WiFi、有线等“固移融合、天地一体”的高速上网，使宽带覆盖大江南北、城乡各地，汇集中国有人居住的所有区域，为全中国的用户提供无缝隙的宽带接入服务。　　

智慧网络 支撑智慧中国　　

经过二百多年工业经济的高速消耗，地球的资源越来越紧张，生存环境越来越恶化。为应对这一全球性课题，“智慧地球”建议应时而发、渐成共识。在国家《国民经济和社会发展十二五规划》中，物联网、云计算、下一代网络等新一代信息技术，已被列为国家战略性新兴产业之首，从而支撑了“智慧中国”的建设。　　

作为智慧网络的运营商，中国电信深入各行各业倾听客户心声，整合梳理各类需求，以智慧城市为切入点，选择市场成熟、效果明显、易于规模上量的行业，建立了面向智慧政府、智慧民生、智慧产业三大领域，包括十五大主题、三十六项应用的智慧业务规范体系。目前，中国电信已经先后与75个城市签署了智慧城市战略合作协议，以智慧应用为主题，全面接应各级政府、行业、企业及社会各方面的需求。　　

为了推动行业智慧应用，中国电信深入分析交通、金融、保险等多个行业的特点，为其提供量身定制的智能化解决方案；针对大型企业转型升级，中国电信积极探索多种服务模式，对企业网络发展进行规划，对信息化需求提供方案，对维护管理实行外包，利用电信综合信息服务平台进行售后服务管理，充分发挥物联网、云计算、移动互联网资源优势，共同推进智慧企业建设；针对中小企业发展困境，中国电信全面开展中小企业信息化培训和技术指导服务，提供翼机通、协同通信、旺铺助手、全球眼、天翼对讲、外勤助手等多种智慧应用，通过信息化手段为企业降本增效。目前，中国电信已在308个城市开展了9906场培训活动，覆盖超过50万家中小企业，已建设4万家四星数字企业。　　

创新应用 助建和谐社会　　

一直以来，中国电信都把统筹城乡发展、缩小“数字鸿沟”视作履行企业社会责任的核心战略之一，投入巨大的人力、物力、财力，致力于为社会主义新农村建设提供广覆盖的网络、高质量的通信服务和全方位的信息服务。截至2010年年底，中国电信累计投入建设资金240亿元，为2.5万个行政村和近3.7万个自然村开通电话，提前并超额完成了工信部下达的“村通工程”任务，全面推进通信网络向条件最艰苦行政村最后盲点覆盖，还实施村通工程向自然村延伸。中国电信光缆网已通达南方地区所有乡镇及近25万个行政村，覆盖率近70%，其中东部为95%，中部为81%，西部为47%。中国电信把光缆延伸到全国唯一不通公路的墨脱县，将电话开通至全国人口最少的玉麦乡，让3G信号成功覆盖“世界第三极”珠穆朗玛峰，架起一条雪域高原的通信天路。　　

中国电信还通过加强以保障和改善民生为重点的社会建设，满足人民群众日益增长的生活需求，有利于提高人民群众的幸福生活指数，促进社会和谐发展。　

2009年初开始，中国电信推出700亿元投资计划，相继与28个省（区、市）签订战略合作协议，按照“政府主导、企业主体、行业推进、共同发展”的原则，借助中国电信综合信息服务提供商的优势，通过在信息化规划和研究、综合信息基础设施建设、信息资源开发利用等领域的全面合作，提升政府信息化、企业信息化、农业信息化、社会公共领域信息化应用，加快信息化人才培养，大力推进工业化与信息化融合，以优质的信息业务服务经济、服务社会、服务民生。

此外，中国电信通过紧抓信息领域新热点培育新型消费市场，高品质网络为电子商务提供网络支撑，带动了终端产品消费市场的繁荣，不断地降低资费有效降低了生活成本，积极培育新型消费市场、提供优质网络支撑、完善上下游产业链、降低资费等各种手段刺激消费，拉动内需，为提升经济整体运行效能贡献力量。　　

中国电信怀着国有企业高度的使命感和责任感，以科学发展观为指导，积极投身于全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的伟大实践中，不仅在国家信息化基础设施建设和现代信息服务中承担重任，还始终坚持“做有责任心的企业公民”，致力于让信息通信服务成果惠及全社会，从而推动整个社会的和谐与进步。　　

中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。天翼光纤宽带正如它的名字一样以光一般的速度飞入百姓家。