自去年7月1日起，中国电信、中国联通等三大运营商正式取消流量“漫游”费，新老手机用户的省内及本地流量升级为国内流量（不含港澳台流量）。国内流量漫游费时代从此终结。但一些有明显专属区域限制的套餐除外。如中国电信原基于基站定位的区域（最大范围小于本地网）优惠套餐本次不调整；中国联通客服称，由于小区内流量已经享受优惠资费，在本次调整中不受影响，所以不进行调整。这都是专属区域情况，用户可以理解。

取消流量漫游费，全部升级为全国流量，手机流量使用成本大大降低，用户无论走到哪里都可以开心使用手机流量，这对广大用户来说无疑是个好事。而且运营商也推出有全国流量不限量的资费套餐，这样用户有了更多的选择，因此受到用户的广泛好评。运营商为了更好地提升服务品质，对全国流量不限量做了说明，用户当月超过一定流量后会有限速。但无论从什么角度来说，用户使用手机流量的幸福指数在上升、满意度在提高，这都应归于我国运营商积极响应政府号召实施“提速降费”在手机流量上的一个举措。包括2017年9月1日起我国三大运营商全面取消手机国内长途费、漫游费在内，使更多用户得到较大实惠。

但在给用户手机上网带来种种实惠的同时，运营商手机流量营收必然会受到不小的影响，在电信市场竞争的今天这一问题更为突出。今后如何经营流量，如何找到新的市场增长点，是值得运营商所思考的。对此，笔者有三点建议∶

一、网络分类流量经营，满足用户个性化需求。众所周知，网络流量分2G、3G、4G，而目前运营商的流量套餐并没有进一步细化到网络分类∶你选择的流量套餐是3G的还是4G的，仅对全国流量不限量套餐做了限定，当用户月使用流量达到一定数量值时予以限速，这还会遭到用户的不满。就此，我建议运营商按网络类型推出不同网络的流量、流量套餐、全国流量不限量套餐，并体现在价位上，以满足用户个性化需要。从当前来看，考虑到2G网络即将退网，分类流量套餐和计费应以3G网络和4G网络为主。

二、调整流量包产品，进一步规范、整合。从手机流量使用全国一体化来看，今后的流量包应淘汰以月为单位计费的短期产品，主打季度流量包、半年流量包、年度流量包产品，当然，这些流量包产品亦应基于网络分类流量来核定价格。

三、梳理、整合、简化现有流量套餐。以往的流量套餐涉及有全国流量、省内流量、本地流量，基于此形成的各种融合套餐亦包含了手机流量，如今都需要尽快及逆行梳理、整合、规范、简化，使流量套餐更加简洁明了。希望中国电信等三大运营商及时推出新的流量套餐，并在网厅、实体营业厅、微博、微信公众号等渠道明示，让用户进一步了解和知晓。（原载《通信产业报》2019年1月21日）