1月20日，中国电信公布了2020年12月运营数据。2020年全年，中国电信移动用户数累计达3.5102亿户，全年移动用户数累计净增1545万户。12月，中国电信移动用户数净增19万户，5G套餐用户净增702万户，全年5G套餐用户累计净增8189万户，5G套餐用户累计8650万户。

有线宽带业务方面，12月中国电信有线宽带用户数净增37万户，全年有线宽带用户累计净增540万户，有线宽带累计用户数1.5853亿户。

固定电话业务方面，当月中国电信固定电话用户数净减9万户，固定电话累计用户数1.0788亿户。